すべての物件。すべての設備。ひとつの記録。

FaciliTaskerは、不具合を知らせる入居者、修理を行う地元の業者、記録を管理する管理会社をつなぎます。

日本向けのFaciliTaskerは開発中です。このページでは、私たちが目指す運用の流れをご紹介します。

お問い合わせフォームは準備中です。

東京の夜の街並みのイメージ図。遠くに東京タワー、手前に架空の中層ビルが見える。実在の拠点・店舗ではない — イメージ図。実在の拠点・店舗ではありません。

こんなこと、ありませんか？

入居者から英語で水漏れの連絡。業者さんは日本語のみ。管理会社が両方向に通訳している。
見積書が紙で届く。シンガポール在住のオーナーから「これは何の費用ですか」とメールが来る。
本来なら承認がいらない小さな修理が、承認待ちで3日止まる。
「昨年、この物件で何をしたの？」と聞かれても、答えは誰かのメールの中。
業者が変わると、建物の履歴も一緒に消えてしまう。

想定する運用の流れ

報告。 入居者は専用リンクを開くか、そのQRコードを読み取り、日本語または英語で写真付きで不具合を知らせます。
手配。 物件に登録済みの業者を選びます。業者はFaciliTimeの日本語画面で、アプリまたはブラウザーから依頼を確認できます。FaciliTimeへのログインが必要です。
承認。 物件ごとに承認金額の基準を設定できます。依頼にかかる費用は管理会社が承認または却下できます。
記録。 写真と作業完了の記録は依頼に保存されます。管理会社は物件に関する依頼の概要を英語で出力できます。

関わるすべての方へ

管理会社： 管理するすべての物件の依頼、承認、作業をひとつの一覧で確認できます。
オーナー： 管理会社から、物件に関する依頼の概要を英語で受け取れます。
入居者： 日本語または英語で不具合を知らせ、依頼の進捗を確認できます。
業者さん： FaciliTimeの日本語画面で依頼内容を確認できます。

記録は物件に残る

修繕の依頼、写真、管理会社が登録した設備の記録は、業者の作業一覧ではなく、物件に紐づいて保存されます。業者が変わっても、それらは物件に残ります。

アーリーパートナー募集

FaciliTaskerの基盤となるプラットフォームは、英国とポーランドで設備保守会社に利用されています。現在、日本市場向けの調整を進めており、少数のアーリーパートナーを募集しています。海外オーナーの物件を管理されている方は、ぜひ現在の運用をお聞かせください。

お問い合わせフォームは準備中です。

会社紹介

FaciliTaskerは英国のFaciliTime Ltdが開発しています。創業者のセバスチャン・プロコポビッチは、ニューヨークでの施設保守システム開発を含め、20年以上ソフトウェア開発に携わってきました。

English

Your owners live abroad. Your contractors work in Japanese. Who keeps everyone informed?

Every property. Every asset. One record.

FaciliTasker connects the tenant who reports a problem, the local contractor who fixes it, and the property manager who keeps the record.

FaciliTasker for Japan is in development. This page describes the workflow we are building it around.

The contact form is being prepared.

Illustration of a Tokyo street at night, with Tokyo Tower in the distance and an imaginary mid-rise building in the foreground; not an actual office or shop — Illustration. Not an actual office or shop.

Sound familiar?

A tenant messages in English about a leak. The contractor only speaks Japanese. You translate both ways.
A quote arrives on paper. The owner is in Singapore and asks by email what it is for.
A small repair waits three days for an approval nobody needed to give.
The owner asks what was done to the property last year. The answer is in someone's inbox.
The contractor changes, and the building's history leaves with them.

Planned workflow

Report. The tenant opens their personal link or scans its QR code and describes the problem in Japanese or English, with photos.
Send. You choose a contractor set up for the property. The contractor sees the job in FaciliTime's Japanese interface, in the app or a web browser. A FaciliTime login is required.
Approve. You set approval thresholds per property. A manager can approve or reject a cost on a request.
Record. Photos and the completion note are saved on the request. The property manager can export an English summary of requests for the property.

For everyone involved

Property managers: one queue for requests, approvals and jobs across all the properties you manage.
Owners: your property manager can send you an English summary of requests for your property.
Tenants: report a problem in Japanese or English and follow the status of your request.
Contractors: see job details in FaciliTime's Japanese interface.

The record stays with the property

Maintenance requests, photos and the equipment records you create stay with the property, not in a contractor's job list. If you change contractor, they stay with the property.

Early partners

The platform behind FaciliTasker is used by maintenance contractors in the UK and Poland. We are now adapting it for Japan and looking for a small number of early partners. If you look after properties for overseas owners, we would like to hear how you work today.

The contact form is being prepared.

About us

FaciliTasker is built by FaciliTime Ltd (UK). Its founder, Sebastian Prokopowicz, has spent over 20 years in software, including facilities-maintenance systems in New York.